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刘强东第四次零售业革命即将到来【消息】

发布时间:2020-09-15 18:05:35 阅读: 来源:玻璃棉卷毡厂家

中国江苏网8月10日讯(交汇点南京晨报记者 杨静)阿里巴巴、小米、华为……就在这些大鳄都开始探索新的零售模式之时,京东以“无界零售”的3C体验店也开始大举攻城略地。拍照就可以搜索,沉浸式体验、刷脸付款。这些未来零售的标准也在一点点构建。

刘强东:零售业将迎来第四次革命

顾客进店可以“刷脸”成为会员,网红爆款就在你眼前:复古的猫王收音机、炫酷的全面屏手机、极米的家用投影仪,店里还有图书角、儿童游乐区供人放松休憩,老人则可以体验眼部或肩背按摩器的功效……你也许很难想象,这其实是一个3C店:京东之家北京通州万达广场店,这样新颖的模式,200平方米的店面内一上午就涌进了2000人。

不久前,京东集团CEO刘强东曾撰文指出,下一个10年到20年,在大数据和人工智能技术的驱动下,零售业将迎来继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。第四次零售革命的实质将是“无界零售”,打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,重构零售的成本、效率和用户体验。

这种无界零售必须是智能的:刘强东指出,智能技术会驱动整个零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,将来会在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现“比你懂你”“随处随想”“所见即得”的体验升级。

京东探索新零售模式:不怕试错、不走捷径

昨日京东集团宣布在市场占有率绝对领先的3C领域率先试水,像这样的店,京东已经在北京、上海、深圳等地开设了21家。京东也宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店。

虽然现在看起来京东之家的沉浸式体验做得非常吸引人,但京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利说,从0到1,也是不断趟坑、不断填坑,一步步不断尝试而来。例如最早的O2O扫码购失败了,到店中店很难和周围氛围统一,再到楼宇店也失败,京东不占便宜,不走捷径,不怕试错,才最终达到现在受欢迎的京东之家。

沉浸式购物体验的背后,还有有趣的大数据作为支持。每一个门店的选品都是基于当地商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好,实现“千店千面”。在消费者进店后,店面会对消费者进行人脸识别,并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间,通过行为数据分析,精准进行货品的二次迭代。一些在线上难以抢到的首发爆品,或者专供线上的商品,京东都将优先供应京东之家和京东专卖店。截至6月底,京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU(库存量单位)。

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