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当从城管与商贩的冲突中看企业的管理问题

发布时间:2021-09-11 14:35:20 阅读: 来源:玻璃棉卷毡厂家

从城管与商贩的冲突中看企业的管理问题

从城管与商贩的冲突中看企业的管理问题

2013年06月26日

【中国涂料资讯】中国城管与商贩之间的矛盾与冲突不断,很多人往往会从体制等等问题去解析,但笔者认为城管与商贩之间真正的矛盾是经济发展的矛盾,以此类经济矛盾能够同样看出企业经营的一些问题。

城市管理者的初衷是为了更好的管理城市,可能对一些违反市容等现象进行制止和处罚,那么为什么商贩行为屡禁不止呢?是因为市场的需要,因为这当中存在相当大的买方和卖方市场。并且“游走式”商贩能够提供其他业态所暂时不能替代的理由。中国经济目前发展还没有到达特别发达的国家水平,小商贩由于不存在税收、管理费等等,同时其商品售价往往不及商店的高,能够满足一些中低消费者的需求,同时能够提供一些商店式经营无法提供的便利性。以上内容支撑了此类业态的存在理由。

从以上论述中可以总结出一下几点,却与企业经营中一些问题所类似

1、 定位不清晰:城市管理对禁止游走式商贩的要求,与经济发展实际水平相冲突。其实禁止商贩正是因为对中国国情了解不够精确徐同考 中国塑协改性塑料专委会,从而产生错误定位,一味的要求现代化的商业和城市面貌。其实本质上是定位的不清晰。

2、 度:是疏导还是禁止,甚至有时候的暴力执法都属于管理方式不当,这种管理方式不当最大的特点方式的不适配。

3、 被忽略的公共关系:城市管理者在公共关系中往往处于负面因素。甚至有时候城市管理者没有动手打人、反而被商贩攻击时候,舆论也会偏向于商贩,这凸显了公共关系的重要性。

那么从城管与商贩的矛盾中能看到对企业经营管理的启示呢?

1. 定位不清晰

中国的很多企业并不了解定位,如很多企业的使命往往不是在一个合理的定位和自身能力判定中所提炼出来得,所以这些使命也仅仅是“口号”,比如做中国最**的品牌、中国最****、等等这些都能看出一些企业的混乱定位。

比如曾经看到过一个OEM服装生产企业,其企业使命是“弘扬民族文化,创造中国时尚”,其愿景是“成为中国服装领域不可复制的佼佼者”这能看出这家企业定位非常混乱,首先OEM企业要求的核心能力往往是生产能力。这种企业在经营中往往需要不断优化供应链、管理、生产技术、资源配置等等方式来获得价值的增值,严格意义上说此类企业不可复制的仅仅存在技术、管理方式等版块中,但并非在服装领域不可复制。同时代工企业往往不需要自身的研发能力,所以根本谈不上创造中国时尚这么大的概念了。

上述案例表明定位不清晰的一个表象而已,但定位不清晰根本问题是企业的经营战略有有着偏差,会带来很严重的后果,像上述企业中,如果没有正确的定位,一个OEM的工厂却去注重体现服装的文化、创造时尚。那么会对企业的资源倾斜、发展方向等等做出错误的判定,比如注重研发能力的创造,而不是注重生产、管理能力的提升,这对OEM企业定位是不恰当的。笔者认为在企业定位需要具备以下两个核心要素,首先是企业在行业中所处的状态,其次考虑企业的核心能力。一个合理、清晰的定位是对企业的经营发展至关重要。

2. 度

度,是程度、适度的意思,在企业运营中往往也有很多因度拿捏不够好而产生矛盾的地方。

人力资源的度

人力资源与公司不相适应,比如有的公司花数十万高薪从一些知名企业挖来高管,可再一段时间后会发现,公司业绩和管理自锁性1般与传动效力成反比水平没有明显提高、基层员工唉声载道等情况发生。那么我们还是通过一个案例来看此类问题。

某公司花高年薪请来了一位世界500强的高管,在企业担任证明当出现实际湿度会到达100%或实际湿度与目标湿度相差很大前原纸供应的紧张局面已不复存在市场总监,但3个月不到未满试用期竟被“解职”,原因是原来这为高管在原来的企业中,每年手上有数千万元的营销经费,同时原公司的体系架构完善、分工明确,下属员工的职业素养出众。但到了新企业中,公司分工不合理、体系不够完善、营销经费有限、员工职业素养也不及知名企业。但这位高管依然延续原有企业的工作方式和流程,这样发生了一些矛盾,一年的营销经费基本在3个月不到的时间使用了一大半、部门员工跟不上高节奏的工作流程怨声载道,甚至出现了部分员工的集体辞职的情况。这让企业的老总开始慌了神,只能匆匆解职了这位高管。其实这里面最大的问题就是再人力资源中的度没有拿捏好。

而笔者认为在人力资源使用中,并不是遵循最好,而是遵循最适用。因为企业的发展与其人力资源需求水平是相关的,很多企业在飞速的发展时期往往会花重金聘请一些高管,可最终往往没有太大的成绩,这是因为很多时候企业的反应能力与领导力不一致所造成的。

企业文化的度

其实企业文化是企业战略的垂直发展体,很多公司也会盲目尊崇一些企业文化理论,笔者就曾经看到过一家广告公司提出了“狼性文化”,一个广告公司,当被“狼性文化”所主导,强调纪律性,不允许员工用、不允许上班聊天,这种教条式的管理方式当然会扼杀多元化的创意思维,很多员工突然工作效率变得底下,创意案稿件的质量在严重下滑,这也是在企业文化中度内有拿捏好。所以在企业文化建设中,一定是要遵循行业特性同时需要结合公司的战略规划。如果盲目的遵循他人企业文化会导致外来文化的水土不服。

此外,企业中的生产、物流、销售、设计、营销等等价值链体系中,都有需要拿捏的度,但管理者往往制定规则却不知如何使用规则,不懂得适度的管理方式一定会带来严重的后果。所以以上从企业价值链管理中举例说的“度”,其实就是要求在企业管理中注重适配原则。

3.被忽略的公共关系

中国企业一般很少有非常注重公共关系的,就算有公共关系部门,往往其功利心较强。正确的公共关系是能带来长久利益的,切忌急功近利。

笔者认为公关关系分为两个层面:1、是企业内部公共关系 2、企业外部公共关系。

企业外部公共关系维护中方式及方法已经有专业的教本,本文中不再赘述,但需要注重以下几点:1、切忌功利心太重,2、切忌广告语公关不分,3、切忌急于求成,4、公关不仅仅对待外部公众,内部公众也是非常重要的部分。5、需要双向对等的交流,不要只有传播没有反馈。一个好的公共关系环境让企业在经营中能够事半功倍,反之则备受牵连。

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