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【新闻】2018年惠达成都运营中心金牌服务师培训会拉开帷幕电容传声器

发布时间:2020-10-19 02:31:42 阅读: 来源:玻璃棉卷毡厂家

惠达成都运营中心三大战略之一便是服务战略,不断塑造金牌服务师,打造极致服务树四川惠达极致口碑来塑造惠达品牌竞争力。正因为如此,2018年4月10日,惠达成都运营中心金牌服务师培训顺势而生,一场以全力提升售后技能服务的实践操作培训在成都清江上院酒店拉开帷幕。惠达集团售后服务部经理许文安先生、成都运营中心总经理王洋先生等公司重要领导出席了现场。

本次实践操作培训会议为期近三天,来自全川将近一百人的售后服务精英和总部售后服务中心高级技术成员齐聚一堂,就四川售后服务体系升级展开学习与探讨。

惠达成都运营中心总经理王洋先生致开幕词,首先对来自全川各地为惠达品牌保驾护航的售后服务人员致以最热情的关怀和问候。

针对这次实践操作培训会议,他指出:“惠达一流的品质在四川市场得到充分认可,全川的消费者对惠达品质口碑以及超高美誉度达到前所未有的高度,这些都离不开各位的付出。”

“惠达成都运营中心严格要求自己,不断追求消费者对惠达满意度和美誉度的提升,这也是成都运营中心在四川市场打造一流品牌重要战略之一。因为好的口碑、好的满意度、好的美誉度才会有更好的市场占有率,只有远远超越对手的金牌优质服务才是实现该目标的重要法宝。所以本次针对全川金牌售后服务师培训,不单单要提升各位的技能,更是搭建起全川惠达的售后服务体系的重要组成部分,是我们传递惠达卫浴坚持百年品牌的梦想和决心。大家一起去努力,一定会成功。”

此外,惠达卫浴成都运营中心王洋先生结合当下网络时代的传播特点,强调“在网络时代环境下,惠达卫浴金牌服务师必须坚持以口碑为重,将服务升级扎实的落在实处。”

本次培训过程中,惠达集团售后服务总监徐文安先生和惠达集团售后服务经理张紫淇先生亲自对关键内容进行讲解。两位领导秉承服务在人,诚信于心的理念,对本次培训策划了一场扎实有用的实践操作培训。

本次培训中,产品理论知识做出了一场生动的讲解,广大学员反应热烈。而实践部分更是生动、有效,具体的问题都得到了解决,并且通过现场的演练得到强化。

其中本次实践动手中最大的亮点就是对智能产品的拆卸、装配、试机,每一位售后服务师必须实践操作,对智能产品故障排查进行了专项培训,并且通关考核。智能售后中常见的感应问题,在本次培训中也得到了专业的讲解。

本次培训在延续以往技术培训模式,以理论基础知识和现场实操巩固相结合,两者互助互补共同夯实学员基础,提高学员解决实际问题的应变能力及一次性修复率,最终提高客户满意度。

回顾2017,传统服务已经越来越不适应企业和品牌的发展;展望2018,服务的征程任重道远。惠达集团成都运营中心将在未来继续秉持为广大用户提供更好更优质服务的初衷,紧跟消费观念的变换趋势,为消费者提供规范化、专业化的金牌服务。

本文来自:中华建材网

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